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威马汽车凭借出色的服务,备受用户青睐

2022-01-01 16:17:35    来源:财讯网

作为造车新势力之一的威马汽车,为了让更多用户拥有舒适、安心的智能新能源出行体验,不仅提高了汽车整体配置和能,也完善了售后服务体系。毕竟一个优秀的车企在关注汽车本身质量的同时,还应该关注用户驾乘的满意度。

作为智能汽车头号实力派,威马汽车自成立以来,始终坚持科技普惠的理念,是智能新能源汽车中唯一聚焦15-25 万元主流乘用车市场的品牌。威马汽车将“安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理”的理念贯穿于产品研发、生产制造的全领域全过程,重磅推出中国首款可实现特定场景无人驾驶的车型,也是国内首款基于云端,搭载“无人自主泊车系统”的车型——威马W6。

作为国内首款具备限定场景L4级别无人驾驶技术的汽车,威马W6开创搭载了AVP无人自主泊车系统。依托7纳米制程车规级高通8155芯片和百万级云端算力,用户只需带领威马W6学一次泊车路线,系统就可以在本地及云端自动记忆行驶轨迹和预设车位的位置,在无人驾驶情况下自动泊车入位。有了这项智能系统,威马W6将充分解决广大用户日常各类泊车痛点。

只在泊车技术上满足用户的需求还不够,威马汽车为给用户带来更加贴心、细致的服务,通过标准化体系、人才育成体系等方面的建设,打造了一支专业、高效的客服服务团队。在需要帮助的时候,可以直接拨打威马7X24小时官方客服热线,不仅可以为用户提供咨询和呼叫服务,还能为用户提供道路救援7X24小时在线服务、全天候上门服务、一对一远程诊断升级服务等。早在2020年,威马汽车客服团队就已经累计为全国77座城市,超过3,000位用户提供上门服务,用户体满意评分9.8(满分:10分)。

值得一提的是,威马汽车还凭借人化的用户服务、专业规范的服务标准及出色的智能体验,获得中国汽车维修行业协会的认可,并在中国汽车维修行业协会发布的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAACS)报告》中,赢得品牌与车型“双榜眼”的优异成绩。

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关键词: 备受 用户 青睐

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