12月8日，为积极响应国家政策，加强困难及特殊群体兜底帮扶，增进民生福祉，在广东省精神文明建设委员会办公室、省人力资源和社会保障厅、省市场监督管理局、省残疾人联合会、省工商业联合会的指导下，微信支付联合广东省残疾人就业创业促进会、省个体劳动者私营企业协会、腾讯公益慈善基金会、省慈善总会、省天行健基金会、腾讯微保等相关机构共同发起“自立小店”助力行动 ——扶残助残精神文明实践活动。

“自立小店”助力行动是以“自强自立·奋进新征程”为主题，通过结合“粤群通”平台精准连接百万残疾人的能力，借助微信支付连接商家和个人的优势，聚焦广东省约4万个残疾人个体工商户的纾困帮扶，开展的系列扶残助残文明实践活动。

此次“自立小店”助力行动为残障小商家提供无障碍经营工具关怀礼包；扶弱助残商家爱心保障；顾客分享推荐小店及公益小红花捐赠公益功能；数字经营培训系列；专属客服一对一咨询服务等五大专属关怀，其中商家爱心保障包括意外伤害、意外医疗和住院意外补贴等多重保障，由腾讯微保提供全流程线上投保支持。

发挥保险精准保障优势，助力残障小商家经营无障碍

来自中山的盲人按摩师阿康是位盲人推拿好手，虽然其技术和口碑收获了无数顾客的好评，但阿康也表示，在小店经营过程中，由于视觉障碍他常常会遇到诸多困难：在移动支付时代，有时候手机锁屏了或者信号不好播报就会不及时，需要重复的询问客人造成双方困扰。在经营上，在网上学习店铺运营技巧但并不都适用，这也让他很迷茫。在生活上，“看不见嘛，走路有时候难免会有些磕绊意外”，阿康说道。

阿康的故事是视障商家的典型案例，也是诸多残障人士就业经营及生活困境的真实写照。据《2021年残疾人事业发展统计公报》数据显示，我国城乡持证残疾人就业人数高达881.6万人。这些残障人士除了因身体状况特殊比健全人更容易发生意外伤害，给家庭带来沉重的经济负担，还拥有经营成本负担、不懂推广、收入不稳定、保障缺失等普遍工作痛点。

基于此，腾讯微保积极参与 “自立小店”助力行动，为商家提供了更具针对性、投保门槛更低的免费商家爱心保障，商家爱心保障覆盖经营过程中多种意外情况，保障包括残障小商家的人身意外保障与住院医疗保障两大方面，提供包含10万商家意外伤残保障、10万商家意外身故保障、1万意外医疗保障。值得一提的是“自立”店主若因意外伤害在指定医疗机构治疗，导致残障小店停业，住院期间每日即可获得100元意外住院津贴，最高赔偿30天，有效帮助残障小商家兜底基本生活保障。据悉，当期助力行动将在深圳、东莞、中山三座城市率先落地，经过广东省残联认证的残疾人个体工商户即可参与此次公益行动，即使无本地社保也可申请投保。

积极探索扶困助残有效路径，织密弱势群体“帮扶网”

今年国家对新时代新阶段发展残疾人事业专门做出部署，党的二十大报告明确提出“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。腾讯微保参与此次微信支付“自立小店”助力行动，联合多方创新推出商家爱心保障，发挥保险精准保障优势，让残障小商家看病可保险，治病有意外补贴，正是对国家政策的积极响应。

这不是腾讯微保首次为特殊群体提供普惠保险保障支持，在过去的几年里，腾讯微保针对社会上不同的困难及特殊群体“量体裁衣”，积极探索 “保险+公益”的创新帮扶模式，为中小商户、乡村残障儿童等群体提供保障支持。

为弥补中小商户群体保障缺失，帮助覆盖新市民的微信中小商户安心做生意，腾讯微保已携手多方力量相继推出提供“二维码收款安全险”、“收款全面保”、“店员福利保”等多款专享保险产品。截至2022年6月，腾讯微保“中小商户保”系列产品累计保障超千万商家。

同时，在解决乡村残障儿童的经济、康复困难等层面，推出“儿童关爱综合医疗保险”，计划在三年内覆盖韶关在册的3岁-18岁乡村残障儿童共计5156人，协助政府完善残障儿童医疗康复和照料两大支持体系的建设，用保障化解残障群体在大病医疗等方面的风险。

腾讯微保不断拓展责任边界，联合保险公司等多方合作伙伴，为困难及特殊人群提供普惠保险保障支持，为他们的生产生活提供兜底保障，努力为更多人撑起保障伞，让其获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。未来，腾讯微保会继续发挥互联网保险平台优势，联合社会多方力量在病有所医、老有所养等多个民生领域持续发力，为更多困难及特殊群体的民生保障问题提供保险解决方案。

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