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口碑服务,大有可为丨卡百利十周年奥斯卡盛典大幕开启

2024-03-22 18:01:15    来源:今日热点网

 

擘画蓝图,共襄盛举。3月19日-20日,以“口碑服务,大有可为”为主题的卡百利十周年暨第四届奥斯卡盛典明星经销商峰会于广东顺德圆满举办!

卡百利中国总裁王辉、中国质量检验协会人居环境质量专业委员会秘书长刘璐、中建研科技低碳建筑研究中心总工程师关运龙、方林装饰集团代表董超、高端品牌实验室专家王同筱、家居行业大咖、行业协会代表以及明星经销商代表出席发布会,庆贺卡百利迎来十周年的同时,共同探讨涂装行业的高端发展之道。

登峰造极,登顶中国地标点亮羊城之夜

3月19日晚,卡百利净醛艺术漆于中国地标建筑之一的广州塔“霸屏”出现,在距地面高度400多米的高空展现魅力,点亮羊城的夜空,吸引了众多游客与行人关注,为卡百利十周年暨第四届奥斯卡盛典明星经销商峰会添加色彩,向大众证明了卡百利品牌十年来不断发展强大的综合实力和优良口碑。

▲卡百利霸屏广州塔

▲众经销商乘游艇夜游珠江

战略升级,以服务为核心引领高端发展之道

3月20日,大会正式召开。卡百利中国总裁王辉宣布,卡百利将进行重大战略调整,品牌定位由“涂料产品品牌商”彻底转变为“涂料服务运营商”,以为用户提供优越感为着力点,将口碑服务提升至前所未有的战略高度,从而实现口碑服务转型升级,并由此实现涂装行业众多首创和产品代际领跑。

▲卡百利中国总裁王辉

“口碑才是最低调的炫耀”,卡百利中国总裁王辉在致辞中着重强调口碑的重要性,十年来,卡百利净醛艺术漆没有选择门槛较低又能立竿见影、马上赚钱的道路,而是决心走一条漫长又艰难的路——高端创牌,不羡 500 强,做好一面墙,以高端艺术漆切入市场,力求把净醛艺术漆做到中国千家万户,以优质服务奠定卡百利在业内难以复刻的优势。

王辉认为,企业基业长青的关键在于——顺势、明道、优术。顺势,涂装产业已由“全民刚需”进入“刚需改善”时代,消费者不只关注品牌的价值,更会从服务、效率以及环保等各个角度进行评估,尤其是服务;明道,此次品牌战略变化,不仅对卡百利服务体系的一次完整清晰梳理与表达,更对品牌形象及经销商进行深度赋能;优术,卡百利将“口碑服务”拔高至前所未有的战略高度,并非停留在品牌口号层面,而是沉淀为全体卡百利人的行动纲领与行动自觉。

震撼之作,《家的笑容——中国室内环境净醛白皮书》首发

为更好地把握时下及未来数年涂装市场的需求和特点,卡百利联合中国质量检验协会人居环境质量专业委员会、中建研科技股份有限公司等权威机构及知名企业共同发布《家的笑容——中国室内环境净醛白皮书》,解读室内环境治理趋势与前景预测,以数据为支撑阐述市场发展的基础、现状和有利条件。

▲《家的笑容——中国室内环境净醛白皮书》首发仪式

中国质量检验协会人居环境质量专业委员会秘书长刘璐认为,随着社会的进一步发展,居民消费能力提高,换房和装修的频率大大增加。尽管家居装修带来的甲醛污染与健康问题越发受到关注,但长久以来消费市场始终缺乏全面系统的净醛指导方案。《家的笑容——中国室内环境净醛白皮书》的发布,使阅览者能够正确认识到室内甲醛污染、室内甲醛安全标准、打造净醛空间环境的必要性,为日后的产品设计、渠道规划和售后服务等方面提供数据支撑。

▲中国质量检验协会人居环境质量专业委员会秘书长刘璐 致辞

中建研科技低碳建筑研究中心总工程师关运龙肯定了卡百利对中国涂装行业的高质量发展和倡导净醛环境所起到的助推作用和积极影响,并表示,希望各业内人士积极参阅《家的笑容——中国室内环境净醛白皮书》,以更高的标准不断鞭策自身,肩负守护中国室内净醛环境的责任和使命,为推动涂装市场的绿色、健康、可持续发展增添不竭动力。

▲中建研科技低碳建筑研究中心总工程师关运龙

新品亮相,“醛变水”四大功能升级惊艳众人

卡百利“醛变水”净醛艺术漆新品震撼亮相,赢得了全场嘉宾的热烈掌声,全线升级的“醛变水”净醛艺术漆做到了“人无我有-人有我优-人优我特-人特我省”的四大功能升级,具有领先时代的前瞻性、环保性和健康性,满足消费者对健康家居的向往。

据介绍,卡百利“醛变水”净醛艺术漆的甲醛净化率高达93.3%,持久净化率也达到了81.5%,目前已获得法国A+、中国绿色建材产品以及CNAS、美国绿色卫士金级认证等权威证书。该新品的震撼亮相,证明了卡百利在打造环保净醛的强大竞争力,不仅助推产业净醛环保升级,同时铸就涂装产业绿色新生态,为消费者打造净醛环保的家居新生活。

强强联手,卡百利与方林装饰达成战略合作

大会现场,卡百利营销总监张腾与方林装饰集团代表董超现场签约,宣示着卡百利正式与方林装饰达成战略合作。标志着双方在品牌合作、技术支持、资源共享等方面不断加强,共同倡导“醛变水”净醛艺术漆墙面定制新概念,协力为消费者提供更加优质、个性化的环保涂装解决方案,携手并进,发展壮大。

▲卡百利与方林装饰达成战略合作

高峰对话,卡百利金牌经销商倾情分享经验之谈

在“金销商经验弹”环节,卡百利首席色彩官CCO 直营店操盘手伍建军、卡百利优秀经销商王峰、卡百利优秀经销商曾伟鹏围绕门店运营、提升业绩、新零售、新媒体等话题分享宝贵经验,共同商议面对市场变化,经销商如何强化合作,深度挖掘市场需求。

▲卡百利首席色彩官CCO、直营店操盘手伍建军

▲卡百利优秀经销商王峰

▲卡百利优秀经销商曾伟鹏

卡百利首席色彩官CCO、直营店操盘手伍建军从涂料的色彩设计角度入手,分析半年内单店业绩如何突破400万;卡百利优秀经销商王峰从一线经营者的角度,探讨门店如何赚更多钱;卡百利优秀经销商曾伟鹏分享新时代的营销秘诀,号召众经销商投入新媒体,让销量节节高。

金商论坛,行业专家携金销商共同解读财富密码

卡百利金商论坛上,高端品牌实验室专家王同筱与14名卡百利经销商的优秀代表共同解读财富密码,从多角度、多层面进行探讨分析,积极发言,各抒己见,拓展了对涂装产业研究的深度与广度。

▲卡百利金商论坛

高端品牌实验室专家王同筱指出,随着“碳达峰、碳中和”的呼声在全国范围内持续升温,涂装行业的绿色低碳发展已是大势所趋,绿色环保的涂装产品已经成为行业发展的新趋势。审时度势,把握全局,抓住时代赋予的机遇,无论是涂装品牌还是各地经销商皆大有可为。

▲高端品牌实验室专家王同筱

卡百利金销商代表一致认为,一方面,要坚持“渠道为王”。随着开拓传统渠道的卖场租金、新店运营成本的不断大幅上涨,涂料企业的实体经销渠道正在面临着高成本的挑战,深度贯彻“渠道为王”,渠道强则企业兴,2024年须在渠道的建设和管理上加大投入力度;另一方面,要坚持打造客户的好口碑。好口碑不仅仅是建立在服务态度好、人员投入和随叫随到的快速反应上,只有准确把握客户需求,不断提供预防性增值性服务,才能为客户创造卓越的服务体验和价值,提高客户的满意度和忠诚度,使卡百利的服务口碑成为业界标杆。

十年一剑,卡百利十周年盛典在欢笑声中圆满落幕

各地明星经销商深耕于市场,与卡百利一起成就了2023年的优秀业绩和服务口碑,为此,卡百利特别举办涂装届“奥斯卡”颁奖典礼,向获得2023年全球金鼎经销商、2023年全球新锐经销商、2023年全球优秀色彩搭配师、2023年全球优秀职业经理人、2023年度渠道王、2023年度订单王、2023全球优秀墙艺师等获奖者颁奖。

▲颁奖典礼

随后,卡百利特别举行了十周年庆典回馈抽奖活动,由来自江苏邳州经销商曹总抽中奔驰E300L,来自江苏溧阳经销商王总抽中比亚迪-汉,多人抽中五菱荣光,同时送出数百台苹果iPad以及数百份店租补贴,让一路陪伴卡百利的优秀经销商在欢愉之中得到实惠,在实惠之中感受到惊喜。

▲豪礼赠嘉宾

口碑服务,大有可为。卡百利之夜答谢晚宴环节,全场嘉宾共同举杯庆贺卡百利十周年!无论市场如何变化,卡百利认定方向,踏踏实实做好每一次服务,提升满意度,树立好口碑,围绕“服务”创造价值,并以十周年为新起点,继续在竞争激烈的涂装市场中大展宏图,引领新风向,迈向新台阶。自此,“口碑服务,大有可为——卡百利十周年暨第四届奥斯卡盛典明星经销商峰会”在一片欢声笑语中圆满落幕。


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